Mọi thắc mắc về ZaloPay – giải quyết ngay tại đây

eKYC là bước xác minh danh tính điện tử do ZaloPay yêu cầu. Hoàn tất eKYC trong ứng dụng ZaloPay sẽ nâng hạn mức giao dịch và tránh bị chặn khi nạp rút số tiền lớn.

Là dãy ký tự duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi giao dịch thành công. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ v87 để đội ngũ tra cứu và xác minh trạng thái giao dịch nhanh hơn.

Giao dịch đã được ZaloPay nhận nhưng chưa hoàn tất chuyển tiền. Thường tự xử lý trong vài phút; nếu quá lâu, hãy chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ v87 kèm mã tham chiếu.

Số tiền tối đa ZaloPay cho phép giao dịch trong một ngày, do ZaloPay quy định tùy mức xác minh tài khoản. Hoàn tất eKYC để đạt hạn mức cao hơn theo chính sách ZaloPay.

Là quá trình kết nối số điện thoại ZaloPay với tài khoản v87. Sau khi liên kết, bạn chọn ZaloPay khi nạp rút và giao dịch được xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay.

Khi giao dịch thất bại sau khi ZaloPay đã trừ tiền, ZaloPay tự động hoàn lại về ví. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ZaloPay; v87 không giữ lại khoản tiền này.